Linia de Urgență pentru Carduri (LUC)

TransFonD, cu sprijinul Asociaţiei pentru Plăţi Electronice din România (APERO) a înfiinţat Linia de Urgenţă pentru Carduri, serviciu ce funcţionează ca un punct de contact pentru blocarea cardurilor pierdute sau furate, emise în România.
Serviciul se bazează pe folosirea de către posesorii de carduri a unui număr sugestiv şi foarte uşor de reţinut: 021.CARDURI (021.2273874). Practic, pentru fiecare litera, există pe tastatura telefonului echivalentul in cifre.
021.CARDURI este numărul de telefon ce poate fi apelat din ţară sau din străinatate, de pe linii telefonice fixe sau mobile, 24 ore din 24, 7 zile din 7.
Sistemul oferit de TransFonD se bazează pe o tehnologie performantă, care asigură preluarea apelului în maximum 30 de secunde, aspect extrem de important în cazul pierderii sau furtului cardului.
În prezent, pot beneficia de acest serviciu clientii: BCR, BRD, Banca Transilvania, Bancpost si CEC Bank.

Fluxul apelului în LUC

Beneficii ale emitentului de carduri şi ale posesorului de carduri